RM North America 31 2020 17 19 9 7 I n t er na t i o nal i z a t i o n o f t he c o m pa n y c o m m e n ce s wit h t h e f o u n d a t i o n o f V i n av il C o r p U S A a n d V i n av il I n c C a n a d a i n N o r t h A m e r i c a w h e r e H e m a n t S h a h i s n o w B u s i n e s s D i r e c t o r S i n c e 2 0 0 1 t h e r e h a s b e e n a j o i n t v e n t u r e i n E g y p t V i n av il E g y p t 2 000 P r o d u c t i o n of r e d is p e r si b le p o w d e r s u s e d i n ce m e n ti ti o u s p r o d uc t s b y M A P E I c o m m e n c e s T h e f o ll o w i n g y e a r a li n e o f a c r y li c e m u l s i o n s i s la un c h e d 2 0 07 A n e w li n e o f c o p o l y m e r s o l u t i o n s f r o m a 3 0 m 3 r e a c t o r i s l a u n c h e d I n t h e s a m e y e a r t h e c o m p a n y i s aw a r d e d E N I S O 1 4 0 0 1 ce r ti f c a ti o n C u s t o m e r i n t i m a c y a n d f o r e i g n m a rk e t s A n i n t e r v i e w w i t h T a a k o B r o u we r M a n a g i n g D i r e c t o r o f V i n a v i l S p A W ha t is V ina v il s b us in e s s s t r a t e g y f o c us e d o n A s p r e s e n t e d d u r i n g o u r c e l e b r a ti o n o f 2 5 y e a r s w i th M A P E I th e c o r e o f o u r s tr a t e g y i s f o c u s e d o n c u s t o m e r i n ti m a c y T h i s s tr a t e g i c c o n c e p t i s n o t n e w t o V i n a v i l a s V i n a v i l h a s f o l l o w e d th i s a p p r o a c h u n c o n s c i o u s l y f o r a l o n g ti m e N e w i s th e d e c i s i o n t o c o n s c i o u s l y b u i l d a s tr a t e g y t o w a rd c u s t o m e r i n ti m a c y e n s u r i n g th a t a l l d e p a r tm e n ts i n o u r o r g a n i z a ti o n a c ti v e l y c o n tr i b u t e t o th i s c o n c e p t T h i s w i l l a l l o w V i n a v i l t o b e c o m e th e m o s t c u s t o m e r i n ti m a t e p o l y m e r p r o d u c e r i n o u r m a r k e t a n d t o d o th i s m o r e e f f c i e n tl y W i th th i s a p p r o a c h w e a i m t o d i f fe r e n ti a t e o u r s e l v e s f r o m o u r m a i n c o m p e ti t o r s a n d t a r g e t c u s t o m e r s th a t v a l u e b e i n g u n d e r s t o o d b y th e s u p p l i e r c u s t o m e r s th a t l o o k f o r l o n g t e r m p a r tn e r s h i p s i n s t e a d o f th e l o w e s t p r i c e o n l y T h e t e c h n i c a l a s s i s t a n c e th a t V i n a v i l o f fe r e d i n th e p a s t i s a n i c e e x a m p l e o f th e w a y w e h a v e b e e n c l o s e t o o u r c u s t o m e r s W e w i l l c o n ti n u e o f fe r i n g th i s g r e a t v a l u e t o o u r c u s t o m e r s w h i l e f o c u s i n g a l i t tl e m o r e o n p a r tn e r s th a t r e a l l y v a l u e th i s s e r v i c e A r e t h e r e a r e a s i n w h i c h yo u p l a n t o i n ve s t m o r e h e a v i l y W e w i l l a l s o w i d e n o u r h u n ti n g g r o u n d s T o d a y w e a r e th e r e a l m a r k e t l e a d e r i n th e w h o l e o f I t a l y e v e n i n th e w e s t p a r t o f S i c i l y w h i l e i n S w i t z e r l a n d A u s tr i a a n d F r a n c e w h i c h a r e m u c h c l o s e r t o o u r p l a n ts th a n S i c i l y o u r p o s i ti o n i s n o t s o s tr o n g O u r a i m i s t o u s e o u r c u s t o m e r i n ti m a c y s tr a t e g y t o i n c r e a s e o u r p r e s e n c e i n th e c o u n tr i e s a r o u n d u s M e a n w h i l e w e w i l l h e a v i l y d e fe n d o u r h o m e tu r f b y o f fe r i n g s e r v i c e a n d n e w p r o d u c ts l i k e c o a ti n g s f o r m e t a l a n d p r e s s u r e s e n s i ti v e a dhe si v e s t o o ur l o c a l c us t o me r b as e