I NTE RIM RE SU L T S FY20 2 0 Bu sin ess outlook Ag enda Gr oup ov er vie w Oper a tional ov er vie w Fin ancia l r e vie w Nic o Mul l er Mar k Mu nr oe Ge rh ar d P ot gi e t er Merooni sh a K erber Mar k e t r e vie w Sifi so Sibi ya Nic o Mul l er 3