S e r v i n g   t h e   Re s o u r c e   I n d u s t r y           S i n c e   2 0 0 4     2 4 6   Mo u n tj o y   S tr e e t   S o u th   |   T i m m i n s , O N   |   P 4 N   1 T 4   |   7 0 5 ? 2 6 4 ? 4 3 4 2   |   F x . 7 0 5 ? 2 6 7 ? 3 9 2 9   3 3       E M E R G E N C Y R E S P O N S E G U I D E B O O K ( E R G 2 0 1 2 ) T h e   E RG 2 0 1 2   i s   p r i m a r i l y   a   g u i d e   to   ai d   f i r s t   r e s p o n d e r s   i n   q u i c k l y   i d e n ti f y i n g   th e   s p e c i f i c   o r   g e n e r i c   h azar d s   o f   th e   m ate r i al ( s )   i n v o l v e d   i n   th e   i n c i d e n t,   an d   p r o te c ti n g   th e m s e l v e s   an d   th e   g e n e r al   p u b l i c   d u r i n g   th e   i n i ti al   r e s p o n s e   p h as e   o f   th e   i n c i d e n t.   E RG 2 0 1 2   T r ai n i n g   c an   b e   f o u n d   o n l i n e   at   T r an s p o r t   C an ad a   ( T C )   ?   w w w . tc . g c . c a       T RAI N I N G   S E S S I O N   ? P l e as e   c o n tac t   N ath an   T o w s l e y   o r   c al l   7 0 5 ? 2 6 4 ? 4 3 4 2 .   H AN D B O O K :   ? $ 6 / u n i t   [ f r e e   h an d b o o k   w i th   T r ai n i n g   P ac k ag e s ]     T R A I N I N G P R I V A C Y A N D P O L I C Y D I S C L A I M E R T h e   p r i v ac y   p o l i c y   s e ts   o u t   B l u e   H e r o n   E n v i r o n m e n tal ’ s   c o m m i tm e n t   to   p r o te c ti n g   th e   u s e   an d   i n te g r i ty   o f   an y   i n f o r m ati o n   y o u   p r o v i d e   u s .     S h o u l d   w e   as k   y o u   to   p r o v i d e   c e r t ai n   i n f o r m ati o n   b y   w h i c h   y o u   c an   b e   i d e n ti f i e d   w h e n   u s i n g   o u r   s e r v i c e s ,   th e n   y o u   c an   b e   as s u r e d   th at   i t   w i l l   o n l y   b e   u s e d   i n   ac c o r d an c e   w i th   th i s   d i s c l ai m e r .     Y o u r   i n f o r m ati o n   w i l l   n e v e r   b e   d i s tr i b u te d   to   an y   th i r d   p ar ty   w i th o u t   y o u r   p r i o r   n o ti f i c ati o n   an d   c o n s e n t.       W e   m ay   c o l l e c t   th e   f o l l o w i n g   i n f o r m ati o n   f o r   p u r c h as e s   an d   tr ai n i n g   s e r v i c e s :   ? N am e   an d   J o b   T i tl e   ? C o n tac t   i n f o r m ati o n   i n c l u d i n g   e ? m ai l   ad d r e s s   ? D e m o g r ap h i c   an d   ad d r e s s   i n f o r m ati o n   ? O th e r   i n f o r m ati o n   r e l e v an t   to   i m p r o v i n g   o u r   c u s to m e r   s e r v i c e   ( e . g .   o p ti o n al   f e e d b ac k   s u r v e y s )   B l u e   H e r o n   m ay   c h an g e   th i s   p o l i c y   f r o m   ti m e   to   ti m e   b y   u p d ati n g   th i s   c atal o g u e ,   an d   o u r   tr ai n i n g   s e r v i c e s .     P l e as e   v i s i t   o u r   w e b s i te   f o r   th e   l ate s t   o n   o u r   c o r p o r ate   p o l i c i e s   an d   p r o c e d u r e s .