C o d e o f B u sin e ss C o n d u c t N o v e mb e r 2012 5 P r o t e c t i n g P u b l i c H e al t h an d t h e E n v i r o n m e n t I n c on d u c t i n g O CWA s b u s i n e s s w e ar e c ommi t t e d t o ac t i n g i n a n e c on omi c al l y s oc i al l y an d e n v i r on me n t a l l y r e s p on s i b l e man n e r We ar e mi n d f u l of ou r r e s p on s i b i l i t i e s t o h e l p p r ot e c t p u b l i c h e al t h an d t h e e n v i r on me n t an d w e c on s i d e r t h e i mp ac t t h a t ou r b u s i n e s s d e c i s i on s may h av e i n t h e c ommu n i t i e s an d e c ol og i c al s y st e m s t ha t su st a i n u s OC W A s Q u al i t y E n v i r on me n t al M an ag e me n t S y s t e m Q EM S is in p la c e t o h elp en s u r e t h a t w e d el iv er o n m a n y of t h e s e c ommi t me n t s O CWA r e q u i r e s i mp l e m e n t at i on of a l l Q E M S p r o g r a m s p r oc e s s e s an d p r oc e d u r e s at e ac h f a c il it y w e o p er a t e T h e Q EM S a d d r es s es s p ec if ic l eg i s la t iv e r eq u ir em en t s a n d en c o u r a g e s b es t p r a c t ic es w i t h r es p ec t t o e n v i r on me n t al p r ot e c t i on an d w at e r q u al i t y as w e l l as e me r g e n c y p l an n i n g O u r c ommi t me n t t o q u al i t y an d e n v i r on me n t al man ag e me n t i s s e t ou t i n t h e Q E M S P ol i c y w h i c h i s p os t e d i n e ac h O CWA w or k p l ac e A l l e mp l oy e e s ar e e x p e c t e d t o b e f a m i li a r w i t h t h e Q E MS Po l i c y a n d h o w t h e i r s p e c i f i c r ol e s an d r e s p on s i b i l i t i e s r e l at e t o l oc al i mp l e m e n t at i on an d mai n t e n an c e of Q E M S p r og r ams p r oc e s s e s an d p r oc e d u r e s O CWA e n c ou r ag e s al l e mp l oy e e s t o t ak e an ac t i v e r ol e i n e n s u r i n g t h e c o n t i n u ou s i mp r ov e me n t of t h e Q EM S E m e r g e n c y P l an n i n g O CWA t ak e s a p r oac t i v e ap p r oac h t o r i s k man ag e me n t a n d p r ev en t in g em er g en c ies f r o m oc c u r r i n g I n t h e e v e n t t h at an e m e r g e n c y s i t u at i on d oe s oc c u r O CWA h as d ev elo p ed a n u mb e r of p l an s t o a ssi st w i t h a n a p p r o p r i a t e r es p o n s e O CWA s Con t i n u i t y of O p e r a t i o n s Pl a n p r o v i d e s p r ep a r ed n es s f o r em er g en c i es r e l a t ed t o O C W A s cr i t i ca l b u si ne ss sy st e m s O CWA s E me r g e n c y Re s p on s e P l an E RP i s t he c or p or at e l e v e l p l an f or p r e p ar e d n e s s f or s e r i ou s o p er at i on s e me r g e n c i e s A F ac i l i t y E me r g e n c y P l an h a s b een d ev el o p ed f o r e ac h f ac i l i t y O CWA op e r at e s t o p r ov i d e p r e p ar e d n e s s f or op e r at i on s e m e r g e n c i e s t h at c an b e man ag e d b y p l a n t s ta f f an d l oc al r e s ou r c e s E a c h f a c i l i t y p l a n i s a v a i l a b le i n a b i n d e r a s a h a r d c op y a t e a c h f a c i l i t y l oc at i on A l l O CWA e mp l oy e e s mu s t b e f ami l i ar w i t h t h e e me r g e n c y p l a n s a p p li c a b l e t o t h e ir j o b a n d wo r k p l a c e OC W A s QE MS P o l i c y O C W A s P ol i c y i s t o M a i nt a i n a nd c ont i nu ou s l y i m p rov e u pon a c om pre he ns i v e q u a l i t y a nd e nv i ronm e nt a l m a na g e m e nt s y s t e m Q E M S t o s u pport t he d e l i v e ry of s a f e re l i a bl e a nd c os t ef f ect i v e cl ea n w a t er s er v i ces t h a t p r o t ect p u b l i c h ea l t h a n d t h e en v i r o n me n t E s t a bl i s h c l e a r obj e c t i v e s a g a i ns t w hi c h O C W A s e nv i ron m e nt a l pe rf orm a nc e c a n be m e a s u re d a nd a s s e s s e d w i t h t he g oa l o f c ont i nu a l i m pr ov e m e nt U n d e r s tan d an d c o m p ly w ith al l ap p lic a b le le g is l atio n an d r e g u lati o n s an d au d it th e f ac ilitie s w e o p e r ate to e n s u r e c o m p lia n c e U tiliz e a r is k ba s e d a ppr oa c h t o q u a l i t y m a na g e m e nt t ha t a c c ou nt s f or t he c om pl e x i t y a nd s pe c i f i c c ha l l e ng e s o f pr ov i d i n g ope ra t i on a nd m a i nt e na nc e s e rv i c e s P r o m o t e cl i en t a n d co n s u mer co n f i d en ce t h r o u g h s er v i ce ex cel l e n ce a n d ef f ect i v e co mmu n i ca t i o n s C ol l a bora t e w i t h i t s c l i e nt s t o pre v e nt pol l u t i on a nd c ont ri bu t e t o a m ore s u s t a i na bl e f u t u re by prom ot i n g t he u s e of ope ra t i on a l e f f i c i e nc i e s a nd i m p r ov e d t e c hnol og y T ra i n s t a f f on t he i r re s po ns i bi l i t i e s u nd e r t he Q E M S a nd how m e e t i ng t he s e re s p ons i b i l i t i e s a s s i s t w i t h t he prot e c t i on of pu bl i c he a l t h a nd t he e nv i ro nm e nt R e po rt on f a c i l i t y pe rf orm a nc e t o i t s e m pl oy e e s c l i e nt s a nd s t a k e hol d e rs