C o d e o f B u sin e ss C o n d u c t N o v e mb e r 2012 2 C o d e o f B u s i n e ss C o n d u ct T a b l e o f C o n te n ts J oi n t M e s s ag e f r om t h e Ch ai r P r es id en t a n d C EO 1 O u r Cod e 2 H ow t o A p p l y t h e Cod e 3 Comp l i an c e w i t h L aw s 3 Wor k E n v i r on me n t 4 H ea lt h S a f e t y a n d W ell n es s 4 D i v e r s i ty 4 Wor k p l ac e Di s c r i mi n at i on an d H ar as s me n t 4 P r ot e c t i n g P u b l i c H e al t h an d t h e E n v i r on m e n t 5 P r op e r U s e of A s s e t s an d I n f or mat i on 6 U s e o f P r o p er t y a n d M a t er ia ls 6 Con f i d e n t i al I n f or mat i on an d M ai n t ai n i n g P r i v ac y 6 I n t e g r i t y of B ook s an d Re c or d s 6 P r ev en t in g F r a u d 7 I n f or mat i on T e c h n ol og y Re s o u r c e U s ag e 7 Con f l i c t s of I n t e r e s t 8 A v oi d i n g Con f l i c t s of I n t e r e s t 8 De c l ar i n g Con f l i c t s of I n t e r e s t 8 Po l i t i c a l A c t i v i t y R ig h t s 8 A c c e p t i n g Gi f t s 8 Pu r c h a s i n g a n d S u p p l i e r s 9 R ep r es en t in g t h e A g en c y 9 Cu s t ome r s an d t h e P u b l i c 9 M ed ia 9 Re g u l at or s 9 O f f D u t y 9 A c c ou n t ab i l i t y 10 A l l E m p l o y e e s 10 M a n a g e r s 10 P r es id en t a n d C EO 10 B oar d of Di r e c t or s 10 Con t r av e n t i on of t h e Cod e 11 Re p or t i n g Vi ol at i on s of t h e Cod e 11 Wh o t o Con t ac t f or G u i d an c e 12 A c k n ow l e d g i n g Y ou r Commi t me n t t o t h e Cod e 1 3