C o d e o f B u sin e ss C o n d u c t N o v e mb e r 2012 9 A l l o f O C W A s s u p p l i e r s s h o u l d b e t r e a t e d i n a p r of e s s i on al man n e r an d b e r e m i n d e d of ou r r es p o n s ib ili t i es u n d er t h e C o d e R e p r e s e n t i n g th e A ge n c y We ar e c ommi t t e d t o i n t e r ac t i n g w i t h ou r s t ak e h o l d e r s i n a man n e r t h at i s t r an s p ar e n t f ai r an d e t h i c al H ow w e l l w e w o r k w i t h a n d p r es en t o u r s elv es t o o u r c li en t s a n d t h e p u b l i c al s o i mp ac t s O CW A s r e p u t at i on Cu s t om e r s a n d t h e Pu bl i c I n r e p r e s e n t i n g t h e A g e n c y i t i s i mp or t an t t o c on d u c t ou r s e l v e s i n a p r of e s s i on al man n e r w h e t h e r p e r f or m i n g w or k or w h e n e v e r w e ar e v i s i b l y as s oc i at e d w i t h O CWA i e w e ar i n g an O CWA u n i f or m or d r i v i n g an O CWA v eh i c l e O CWA e mp l oy e e s a r e ex p e c t ed t o b e r es p ec t f u l a n d c ou r t e ou s t o c l i e n t s an d t h e p u b l i c T o r e f l e c t ou r e x p e r t i s e i n op e r at i on s an d mai n t e n an c e u n i f or ms v e h i c l e s an d b r an d e d e q u i p me n t s h ou l d b e w e l l mai n t ai n e d E mp l oy e e s w h o ar e n o t r e q u i r e d t o w e ar a u n i f or m ar e ex p ec t e d t o d r e s s i n a man n e r s u i t ab l e t o t h e i r w or k e n v i r on me n t M e d ia OC W A ha s a Commu n i c at i on s P o li c y th a t p r o v i d e s g u i d an c e on i s s u e s man ag e me n t an d c ommu n i c at i on s w i th th e m e d i a O CWA h as d e s i g n at e d me d i a c on t ac t s t h at ar e f ami l i ar w i t h t h i s p r ot oc ol an d h av e r e c e i v e d t r ai n i n g t o r e s p on d t o i n q u i r i e s D e s i g n a te d O C W A M e d ia C on ta c ts f o r L o c a l I ssu e s S e ni or O pe ra t i o ns M a na g e rs A c c ou nt M a na g e rs Ma na g e r P r op os a l s M a r k e t i ng a nd C om m u ni c a t i on I f y ou ar e a p p r oac h e d b y a me mb e r of t h e me d i a f or i n f or mat i on or c omme n t on a l oc al i s s u e Do n ot at t e mp t t o an s w e r a r e p or t e r s q u e s t i on s B e p ol i t e an d g at h e r t h e f ol l o w i n g i n f or mat i on ab ou t th e n a tu r e o f t h e r eq u es t Re p or t e r s i n f or mat i on n ame af f i l i at i on c on t ac t i n f or mat i on T h e r ep o r t er s d ea d lin e T h e t i m e o f t h e c a ll T el l t h e r ep o r t er t h a t y o u w ill h a v e s o m eo n e g et b a c k t o hi m he r F or w ar d t h e me d i a r e q u e s t i n f or mat i on t o t h e d es ig n a t ed me d i a c on t ac t Wh e n i n d ou b t d i r e c t t h e r e p or t e r t o a me mb e r of t h e Cor p or at e P l an n i n g Commu n i c at i on s Gr ou p R e g u l a t or s A s O C W A i s i n a h i g h l y r e g u l a t e d i n d u s t r y w e o f t e n e n ga ge w i t h r e gu l a t o r y o f f i c i a l s f r o m t h e M i n i s t r y o f t h e E n v i r on me n t or t h e M i n i s t r y of L ab ou r A l l e mp l oy e e s ar e e x p e c t e d t o i n t e r ac t w i t h r e g u l at or s i n a p r of e s s i on al an d c ou r t e ou s man n e r S p e c i f i c p r oc e d u r e s f or d e al i n g w i t h r e g u l a t o r s a r e i n p l ac e t o as s i s t y ou O ff D u t y Wh e r e v e r w e g o w e c ar r y o u r p r of e s s i on al r e s p on s i b i l i t y w i t h u s M ai n t a i n i n g a s e n s e of p r of e s s i on al i s m me an s c on s i d e r e d c on v e r s at i on s w h e n i t c ome s t o t h e w or k w e d o Wh e n ev er y o u a r e d i scu ssi ng b u si ne ss m a t t e r s p l ea s e c on s i d e r y ou r s u r r ou n d i n g s C on v e r s at i on s i n p u b l i c p l ac e s s h ou l d b e l i mi t e d t o i n f or ma t i on t h at i s n on c on f i d e n t i al an d d oe s n ot i n c l u d e r e f e r e n c e s t h a t c ou l d i d e n t i f y a p e r s on or s i t u at i on